Целевое действие: что это, зачем нужно, как посчитать

Целевое действие — это то действие, которое должен выполнить пользователь в социальных сетях, на сайте или в приложении (добавление товара в корзину/избранные, заполнение формы/квиза).
Эти действия помогают выявлять наиболее эффективные стратегии маркетинга и контент-плана.

Зачем нужны целевые действия

- они приводят клиента к приобретению товара;
- способствуют приросту клиентов за счет повышения посещаемости;
- благодаря приросту клиентской базы — увеличивают прибыль.

Чтобы определить эффективность маркетинга и каналов привлечения, необходимо проводить аналитику целевых действий.

Как рассчитывается целевое действие

Конверсия = количество пользователей, выполнивших целевое действие / общее количество посетителей * 100 %.

Стоимость целевого действия = сумма всех затрат / количество пользователей, выполнивших целевое действие.

В затраты входят расходы на рекламу, разработку и поддержку сайта, зарплату сотрудников и другие расходы.